Rattaché(e) au responsable de l'entretien du patrimoine, vous assurez les missions suivantes : - Gérer les demandes et réclamations techniques des clients, et leur faire un retour d'informations régulier. - Traiter les problèmes techniques dans les logements et les parties communes dans les limites définies (réglementaires, économiques, qualité de service). - Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques. - Gérer les entrées/sorties des locataires (états des lieux) ainsi que les visites conseils. - Effectuer le traitement technique et administratif jusqu'au chiffrage des réparations locatives. - Gérer les situations d'urgence. - Déclencher les travaux nécessaires, mettre en œuvre les mesures conservatoires et en suivre la réalisation. - Visiter régulièrement le patrimoine pour en avoir une connaissance approfondie, veiller à la qualité des prestations d'entretien des parties communes, identifier les interventions d'entretien courant nécessaires notamment. Vous préparez un Bac + 2/+3 (Génie civil, professions immobilières, économie de la construction.). Compétences et qualités requises : - Connaissances des techniques du bâtiment. - Capacité à effectuer des diagnostics des dysfonctionnements techniques. - Capacité à réagir aux imprévus et aux urgences de façon adaptée. - Disponibilité. - Esprit d'équipe. - Sens du service. - Qualités relationnelles. - Maîtrise des outils bureautiques. Permis de conduire exigé afin d'assurer les déplacements professionnels sur tout le patrimoine de l'agence. Humain, Proximité, Innovation, Engagement et Solidarité sont nos valeurs, si vous souhaitez les partager avec nous, rejoignez-nous. - Carte tickets restaurant - Mutuelle avec participation de l'employeur - CSE - 13e mois