POSTE : Chargé de Comptes Clients Niveau 2 H/F DESCRIPTION : Descriptif du poste Travailler chez Viamedis, c'est être contributeur à la réussite d'une société ancrée dans l'économie sociale et solidaire où votre créativité et vos prises d'initiative seront valorisées. Vous serez associé(e) à un véritable projet d'entreprise dans une société à la stratégie de développement innovante. Rejoignez-nous ! Missions - Prise en charge et analyse de problématiques techniques (Analyse de flux de données et de fichiers informatiques) - Suivi des correctifs en collaborations avec les équipes de la DSI - Participation aux différentes réunions avec les équipes informatiques en interne - Animation d'ateliers de travail avec les clients - Pilotage de projets de recette - Pilotage du projet annuel d'édition des cartes - Configurations diverses sur des outils internes - Lancement des communications clients via le CRM - Surveillance de flux de données - Une offre de formation VIAMEDIS personnalisée - Un Accès à Viamedis Campus : plateforme de formation en ligne - Un entretien annuel à mi année et en fin d'année - Possibilité de télétravailler jusqu'à 3jours/semaine - Accès à un restaurant inter-entreprises - Mise à disposition d'un barista - Une complémentaire santé financée à 100 % par VIAMEDIS - Mise à disposition d'une salle de sport - Mise à disposition d'une conciergerie - Parking à vélo gratuit - Un partenariat avec Action logement - Une prime d'accord d'intéressement - La mise en place d'un dispositif d'épargne retraite salariale attractif PROFIL : - De formation minimum de type Bac +2/ Bac +3, vous justifiez d'une première expérience en relation client et/ou en tant que business analyst. - Vous êtes doté également d'une bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et bonne culture internet. Qualités personnelles et savoir être - Vous possédez un sens aigu du service clientèle, qualités d'écoute et d'élocution - Vous avez des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable - Vous disposez d'une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence. - Vous avez une appétence pour l'informatique (requête SQL est un plus)