POSTE : Analyste Support ERP de Production H/F DESCRIPTION : Dans un environnement à taille humaine, proche des métiers et des sites de production, l'équipe informatique accompagne les utilisateurs dans la maintenance, l'évolution et la modernisation progressive du système d'information. Le groupe s'appuie sur un ERP interne stratégique, utilisé au quotidien par ses équipes industrielles. Cet outil couvre notamment les processus de production, stocks, achats, administration des ventes, articles, gammes, nomenclatures et flux industriels. Dans un contexte de stabilisation, de transmission des connaissances et de renforcement du pôle applicatif, l'entreprise crée un poste clé : Analyste Support ERP de Production F/H. Rattaché.e au Responsable du pôle applicatif, vous intervenez sur l'ERP maison du groupe, historiquement développé en environnement AS400 / IBM i. Votre rôle ne sera pas uniquement technique. Vous serez surtout un interlocuteur de proximité pour comprendre les usages, analyser les demandes, aider les utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement d'un outil central pour les usines. Vous serez accompagné.e dans votre montée en compétence, notamment sur l'environnement AS400 / IBM i. Une formation dédiée de 12 semaines pourra être proposée. Vos missions Au quotidien, vous aurez pour principales missions de : - Analyser les demandes et incidents remontés via l'outil de ticketing - Comprendre les besoins des utilisateurs métiers - Aider à distinguer un problème d'usage, un blocage fonctionnel ou un sujet technique - Accompagner les utilisateurs dans le bon usage de l'ERP - Interroger les données, notamment via SQL - Comprendre la logique de fonctionnement de l'ERP - Lire ou analyser du code existant pour comprendre les traitements - Participer à de petites corrections ou évolutions applicatives - Contribuer à la documentation des usages et des procédures - Echanger avec les prestataires techniques lorsque nécessaire. - Participer progressivement à des projets d'évolution du SI : webisation, interfaces, MES, WMS, CRM, IA, amélioration des outils métiers - Prendre en charge et manager des projets d'amélioration du SI ou d'innovation (10% du temps). Le poste comporte une forte dimension support, pédagogie et compréhension métier. Il s'adresse à une personne qui aime autant comprendre à quoi sert l'outil que comment il fonctionne. Profil recherché Vous avez une formation en informatique, développement, systèmes d'information, ERP ou applications métiers. Vous êtes un profil junior avec un bon potentiel, ou disposer déjà de quelques années d'expérience en applicatif / ERP / développement / support. Une connaissance de l'AS400 / IBM i, RPG, RPGLE ou DB2 serait un vrai plus, mais elle n'est pas indispensable si vous avez envie d'apprendre et de vous investir dans cet environnement. Ce qui fera la différence : votre curiosité, votre sens du service et votre envie de comprendre les besoins des utilisateurs pour leur apporter des solutions concrètes. Vous appréciez les environnements métiers, avez une bonne logique d'analyse et souhaitez monter en compétence sur un ERP industriel stratégique. Pédagogue, patient et collaboratif, vous avez envie de vous investir durablement au sein d'une équipe à taille humaine. Ce poste peut vous intéresser si Vous aimez comprendre le fonctionnement concret d'une entreprise industrielle. Vous ne cherchez pas seulement à coder, mais à résoudre des problèmes utiles pour les utilisateurs. Vous appréciez le contact quotidien avec les utilisateurs dans une approche orientée résolution de problèmes Vous aimez faire le lien entre informatique, données et métiers. Vous avez envie d'apprendre un environnement robuste, historique et stratégique. Vous souhaitez rejoindre un DSI interne, loin d'une logique de prestation impersonnelle, avec un vrai rôle dans la durée. Atouts du poste Vous rejoignez une équipe informatique interne structurée, au service d'un groupe industriel multi-sites. Vous serez formé.e, accompagné.e et progressivement responsabilisé.e sur un ERP maison stratégique. Vous aurez un impact concret sur le quotidien des utilisateurs et des usines. Vous pourrez évoluer dans un environnement à la fois stable, technique, fonctionnel et orienté projets. Informations complémentaires - CDI - Statut non-cadre - 38h hebdomadaires, payées 38h - Rémunération selon profil : environ 35 à 38 K€ brut annuel sur 13 mois - Convention collective de la métallurgie - Mutuelle pri