Responsable service clients (H/F) 44 - PONTCHATEAU
Offre n° 2257832
Responsable service clients (H/F)
44 - PONTCHATEAU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 septembre 2024
Description du poste : A la croisée des chemins de Nantes, Vannes et Saint Nazaire, notre magasin de 233 collaborateurs implanté depuis 1978 dans la vie locale et associative de Pontchâteau, entièrement remodelé et relooké en 2017, recherche son/ sa futur(e) Responsable service après-vente réparation Motoculture parc et jardin dans le cadre du développement du parc commercial. En tant que Responsable SAV motoculture vous êtes garant(e) de l'activité, de la gestion et de l'organisation de l'atelier. Vous êtes ambassadeur de l'enseigne. Vos missions principales sont les suivantes :***Diagnostiquer et analyser les éventuels dysfonctionnements du produit et des problèmes clients***Rédiger et enregistrer le bon SAV de prise en charge***Réparer les équipements conformément aux engagement pris vis-à-vis du client***Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit***Commander et gérer le stock des pièces détachées***Surveiller la démarque et veiller à la bonne tenue de l'espace atelier***Optimiser le stock à l'aide des moyens mis à disposition (outils informatiques, procédures, etc.)***Vendre des pièces détachées au comptoir***Participer aux opérations d'inventaires***Mobiliser et développer les compétences de son équipe ainsi qu'organiser l'activité Description du profil : Vous devez connaître les produits des marques : STIGA-HUSQVARNA-TROY-BILT-STIHL. Vous êtes reconnu pour votre serviabilité, votre organisation, votre aisance relationnelle et vous avez l'esprit d'équipe ? Alors rejoignez-nous en postulant via ce portail de recrutement***35h***Mutuelle entreprise***Prime de partage***taux horaire = 18 euros
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent égalem...
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