Notre client, acteur reconnu dans le secteur de la Distribution, situé à Trappes, recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) à la direction commerciale et en lien direct avec les équipes logistiques, commerciales et comptables, vous jouez un rôle central dans le bon déroulement du cycle de vente et de la satisfaction client. Vos missions principales seront les suivantes : - Gérer l'ensemble du processus de traitement des commandes clients, de la saisie à la facturation ; - Assurer le suivi logistique des livraisons, en coordination avec les transporteurs et les équipes internes ; - Répondre aux demandes et réclamations clients avec réactivité et professionnalisme ; - Mettre à jour les bases de données clients et veiller à l'exactitude des informations commerciales ; - Participer au suivi des encours et relancer les pièces manquantes si nécessaire ; - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour garantir un service client de qualité ; - Préparer les reportings liés à l'activité ADV et contribuer à l'optimisation des processus internes. Le poste est à pourvoir rapidement en CDI, avec une rémunération annuelle comprise entre 32 000 EUR et 34 000 EUR, selon profil et expérience. Vous rejoignez une entreprise dynamique, à taille humaine, qui valorise l'implication et l'esprit d'équipe, dans un environnement stimulant et bienveillant. Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se) et organisé(e), doté(e) d'un bon sens du service client et capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les différents services de l'entreprise. Les compétences et qualités requises pour réussir dans ce poste sont les suivantes : - Justifier d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en administration des ventes, idéalement dans le secteur de la distribution ou un environnement proche ; - Maîtriser les outils bureautiques courants, notamment Excel, ainsi que les logiciels de gestion commerciale (ERP) ; - Faire preuve d'un excellent relationnel, d'un sens aigu de la satisfaction client et de bonnes capacités de communication orale et écrite ; - Être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, avec rigueur, méthode et respect des délais ; - Savoir travailler en équipe et faire preuve de flexibilité face aux imprévus ; - Avoir un bon esprit d'analyse pour contribuer à l'amélioration continue des processus ADV ; - Être à l'aise dans un environnement dynamique, avec une culture orientée résultats et qualité de service. Une bonne maîtrise de l'orthographe est indispensable. La connaissance de l'anglais professionnel est un plus, mais non obligatoire. Formation de type Bac +2/3 en gestion, commerce ou assistanat recommandée. Vous souhaitez vous investir dans une structure où vos compétences seront valorisées et votre autonomie encouragée ? Ce poste est fait pour vous !