DESCRIPTION DU POSTE TRANSADIS, la branche de TRANSALLIANCE spécialisée en distribution de fret industriel palettisé en réseau, recrute pour son agence de Libercourt un(e) Gestionnaire Service Clients & SAV (H/F) en C.D.I. En collaboration avec l'équipe en place, vous devrez notamment : - Réceptionner les appels (standards) et des réclamations clients - Traiter les non livraisons - Être en relation avec les partenaires pour solutionner les retards de livraison et les litiges - Assurer la prise en charge des demandes SAV des clients - Assurer le Reporting client - Suivre et gérer les litiges ...ect. PROFIL RECHERCHE - Esprit d'analyse - Autonomie - Rigueur - Relationnel - Capacité rédactionnels - Aisance informatique (ERP + Excel) - Expérience confirmée à un même poste souhaitée (entre 5 et 9 ans) Cette annonce d'emploi vous intéresse et vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !