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Conseiller Client Grand Compte - Retraite Complémentaire H/F 92 - COURBEVOIE
Offre n° 2263248
Conseiller Client Grand Compte - Retraite Complémentaire H/F
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Publié le 13 août 2024
POSTE : Conseiller Client Grand Compte - Retraite Complémentaire H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client Relation Grand compte / Retraite Complémentaire (H/F). Au sein des équipes retraite (complémentaire), vous assurez auprès des entreprises du portefeuille et de leurs salariés, la promotion du régime de retraite complémentaire Agirc-Arrco et vous gérez la relation client individus. Votre rôle au quotidien - Suivre un portefeuille en tant qu'interlocuteur privilégié des DRH sur tous leurs sujets et leurs problématiques entreprise (présentation du régime, fonctionnement, évolutions d'organisation, droits issus des cotisations versées et déclarations?) ou les besoins de leurs salariés et assurer l'interface entre l'entreprise et les différents services internes, jusqu'à la résolution des sujets et leur satisfaction.- Animer les Réunions d'Information Retraite au sein des Entreprises (RIRE) et assurer la promotion et le relais vers les différents services proposés par l'Agirc-Arrco tels que les EIR (Entretiens d'Information Retraite). - Recevoir les clients par téléphone ou rendez-vous physique dans le cadre d'entretiens EIR (information et estimation de la retraite), les renseigner sur leur carrière, le dépôt de pièces, un avancement de leur dossier, un paiement d'allocation ou des demandes d'informations. - Garantir la satisfaction de nos clients en veillant au respect des procédures et des délais de traitement et à la fiabilité des informations communiquées. - Assurer une veille et la mise à jour de ses connaissances sur la réglementation et/ou l'évolution des process. ? De formation Bac +3 en gestion administrative, comptabilité, droit et avec une expérience professionnelle dans le domaine de la retraite complémentaire Agirc-Arrco (entreprises et/ou individus), vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client. Vous avez une excellente aisance relationnelle tant à l'écrit qu'à l'oral, une très bonne présentation ainsi que la capacité à vous positionner face à tout type d'interlocuteur : DRH, élus, salariés. Vous avez également des qualités pédagogiques et un sens du service client développé : réactivité, fiabilité des informations communiquées, compréhension des problématiques rencontrées par les entreprises et écoute des difficultés et des besoins de vos interlocuteurs. ? Enfin, vous savez assurer une veille et mise à jour de vos connaissances et vous maitrisez les outils bureautiques. Particularité du poste : déplacements à prévoir régulièrement. Périmètre : France entière. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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