Acteur/actrice de la satisfaction client, vos missions principales seront : - Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...) ; - Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins ; - Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ...) ; - Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats ; - Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse Vos atouts pour ce poste : - excellent relationnel - dynamique et réactif/tive - sens des priorités Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Débutant Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac Temps de travail : Temps plein Statut : Non cadre