POSTE : Customer Service International H/F DESCRIPTION : Customer Service International (H/F) Le Customer Service International est l'interlocuteur commercial privilégié des clients de sa région pour les flux import et export en messagerie. Il assure le conseil tarifaire et le SAV client. Missions principales : - Activité Commerciale : Veiller à la conformité des expéditions non taxées du périmètre International et Régional Traiter les demandes et suivi de cotations Générer les statistiques clients sur demande Faire occasionnellement des visites avec le commercial afin d'accompagner le développement commercial sur son périmètre - Activité SAV : Assurer le SAV en collaboration avec les agences "portes de sortie" (entrée import) et le pays destinataire Saisir les réclamations clients dans l'outil MACADAM S'assurer de la qualité des informations données par les clients Conditions : 38h semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 18h 13€ brut de l'heure + tickets restaurants A pourvoir dès que possible, mission jusqu'au 1er mai dans un premier temps PROFIL : Les compétences attendues sont les suivantes : - Aisance rédactionnelle - Réactivité - Capacité d'analyse - Excellente élocution - Appétence pour travailler dans un domaine en évolution constante nécessitant une certaine capacité d'adaptation Les petits plus : - Connaissance du milieu du Transport - Maîtrise de l'anglais écrit Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.