POSTE : Ingénieur Méthodes Contrats H/F DESCRIPTION : En qualité d'Ingénieur(e) Méthodes Contrats, vous assisterez la Direction Contrats dans l'optimisation des processus et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle de l'exploitation des contrats clients. Véritable acteur de la performance, vous serez au coeur de la transformation et de l'innovation de nos méthodes de travail. Vos missions principales : Analyse et optimisation des processus : - Construire et déployer des KPI pertinents pour analyser les processus de production et identifier les points d'amélioration et les dysfonctionnements. - Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les flux, réduire les coûts et augmenter la productivité. - Accompagner la mise en oeuvre des nouvelles méthodes de travail et assurer leur suivi. Gestion des projets d'amélioration continue : - Participer aux projets d'amélioration continue en collaboration avec les différents services de l'entreprise. - Évaluer les impacts des changements proposés et anticiper les éventuelles difficultés. - Veiller à la bonne mise en oeuvre des actions définies, suivre les résultats et évaluer les performances obtenues. Formation et support technique : - Former les équipes opérationnelles aux nouvelles méthodes de travail et aux outils utilisés. - Apporter un support technique aux équipes en cas de difficultés ou de problèmes techniques. - Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les nouvelles méthodes et les innovations dans le domaine. Engagement QHSE et satisfaction client : - Respecter et faire appliquer les réglementations et la politique SMI de l'entreprise (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) - Contribuer à la satisfaction client en respectant les délais contractuels et de carence, en étant à l'écoute du client pour anticiper ses besoins, en étant réactif aux problèmes rencontrés, en réalisant des prestations de qualité - Participer activement à la transition écologique en intégrant les principes de durabilité dans l'optimisation des processus Ce qui vous plaira chez nous: Un package de rémunération attractif - Un salaire annuel brut sur 13 mois - Des avantages sociaux : mutuelle avantageuse, épargne salariale, intéressement et participation - Au quotidien : tickets restaurants, avantages CSE (400€ /an) - Pour votre avenir : un plan de formation, des opportunités d'évolutions, des abondements sur le Plan Epargne Groupe Un Environnement de travail privilégié Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte Des valeurs fortes qui nous animent au quotidien: - L'ingéniosité pour innover et trouver des solutions adaptées - Le conseil pour accompagner nos clients avec expertise - La réactivité pour répondre rapidement au besoin - La disponibilité et le sens du service au coeur de nos actions En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Votre profil : - Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en génie industriel, gestion de la production ou domaine connexe (Bac +5) - Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience dans la maintenance ou le service industriel - Vous maîtrisez les outils informatiques de pilotage et d'analyse (Looker, Power BI) ainsi que la gestion des bases de données - Vous disposez d'excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de transmission d'informations Ce qui fera la différence : - Votre esprit d'innovation et votre orientation amélioration continue - Votre capacité démontrée à résoudre des problèmes complexes - Votre adaptabilité et votre réactivité face aux enjeux opérationnels - Votre orientation résultats et votre rigueur dans le suivi des projets - Votre sens de la pédagogie et votre capacité à accompagner le changement