POSTE : Gestionnaire ADV - CDD H/F DESCRIPTION : SEPTEO Solutions Avocats recrute sur son site de Lattes (34), un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDD de 6 mois, démarrant en mars 2025. Vous serez au coeur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e) vous travaillerez avec des équipes engagées et collaboratives. Votre quotidien : - Gérer et suivre de façon efficace le processus de reconduction, de l'offre au devis ainsi que toute la vie du contrat chez le client. - Assurer la relation client, - Traiter les différentes demandes : statut sur le traitement des commandes - réclamations facturation et demandes particulières - annulations et résiliations - Remplir et maintenir à jour les bases de données clients (ERP, outils métiers) - Reprendre le back up si nécessaire des gestionnaires ADV - Gérer les priorités. Rejoindre Septeo, c'est aussi : - Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy - Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) - Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion Un process de recrutement en 3 étapes : - Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous. - Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé. - Enfin un dernier entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences. Vous faites quoi lundi ? PROFIL : Et si c'était vous qui veniez nous rejoindre ? - Vous estimez posséder les qualités suivantes : - AISANCE RELATIONNELLE - Vous avez une excellente expression écrite et orale, vous permettant d'échanger avec nos clients notaires. - ORGANISE/E - Vous êtes capable d'avancer sur plusieurs dossiers en même temps et respecter les délais. - ESPRIT ANALYTIQUE - Vous faites preuve d'analyse, de logique et de synthèse. - ESPRIT D'EQUIPE - vous êtes là pour avancer tous ensemble. - Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils et méthodologie ADV - Une première expérience sur un poste similaire est un plus mais pas nécessaire