POSTE : Responsable Exploitation Norauto Wash H/F DESCRIPTION : Le sais-tu ? Passionné de l'automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c'est ton envie de performer sur ton métier et d'aller ensemble vers la satisfaction client ! Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au sein de nos 400 centres, nous oeuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d'aujourd'hui et de demain. Apporter des solutions, c'est le quotidien de notre Service Team ! Pour notre Direction Marketing et rattaché au service du Concept, tu crées du lien entre l'activité de lavage auto et nos centres auto afin de développer, et d'enrichir les deux activités. Une journée au sein du service c'est : - Trouver des emplacements ou opportunités de rachat, et réaliser les études d'implantation et dossiers d'investissements. - Suivre, avec ton manager, l'ensemble des projets de chaque station (sélectionner les fournisseurs, gérer les budgets/ délais) - Accompagner la maîtrise d'oeuvre tout au long du projet (étude du projet, dépôt des autorisations, travaux) - Assurer le suivi de l'exploitation et le maintien du concept auprès des directeurs de centres (maintenance, gestion des litiges clients) - Effectuer des déplacements réguliers sur les stations existantes afin de s'assurer que le concept établi est respecté et améliorer les process existants - Suivre l'évolution des développements informatiques avec le prestataire des bornes de paiement - Assurer l'amélioration continue du parcours client au sein des stations de lavage. Des déplacements sont à prévoir. PROFIL : Ton moteur ? Ton goût du challenge, ton aisance relationnelle, et ta polyvalence te permettront de relever tous les défis. Notre carburant ? Te faire vivre les valeurs d'une entreprise et partager des moments conviviaux au sein de la Move Factory. Le leitmotiv Norauto est d'embarquer ses Hommes au sein d'un projet innovant, et de participer à leur volonté d'évolution au sein de l'écosystème Mobivia. Nous te proposons un package composé d'une rémunération fixe et de nombreux avantages : - Prime d'objectif - 18 jours de RTT - Primes d'intéressement, - Primes de participation, - Plan épargne entreprise, - 2 jours de télétravail /semaine (voir avec manager) - Mutuelle, - Prévoyance, - Avantage collaborateur de 30% de réduction sur l'ensemble des pièces et prestations Norauto, - Tickets restaurants, - Pass mobilité durable, - Avantages CSE (réduction cinéma, parc d'attraction, shopping) Tu pourras également bénéficier de notre école de formation interne qui t'accompagne tout au long de ta route chez Norauto ! Chez Norauto, nous favorisons la diversité et l'inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Accessibilité du site : La Move factory se situe au 2A Boulevard Van Gogh - Villeneuve d'Ascq. Le site est accessible par métro/bus - arrêt Villeneuve d'Ascq- Hôtel de ville (3 min à pied du site). En voiture, un parking est mis à disposition pour les collaborateurs. A vélo, le site dispose d'emplacements sécurisés.