A. COMMUNITY MANAGEMENT (MISSION PRINCIPALE) * Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication digitale * Gérer et animer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok…) * Créer du contenu engageant (posts, stories, vidéos, reels…) * Planifier le calendrier éditorial * Répondre aux messages, commentaires et avis clients * Développer la communauté et accroître la visibilité de la marque * Suivre les performances (KPI : engagement, portée, conversions…) * Mettre en avant les réalisations, produits et événements de l’enseigne * Assurer une veille concurrentielle et tendances digitales B. ACCUEIL CLIENTÈLE (MISSION SECONDAIRE PONCTUELLE) * Accueillir les clients en showroom avec professionnalisme et convivialité * Identifier les besoins et orienter vers les commerciaux * Gérer les appels téléphoniques et prises de rendez-vous * Assurer une première image qualitative de l’enseigne * Participer à la bonne tenue de l’espace d’accueil COMPÉTENCES * Maîtrise des réseaux sociaux et outils de création (Canva, Suite Adobe, etc.) * Excellentes capacités rédactionnelles * Sens de l’image et du branding * Bonne communication orale * Sens du service client et de l’accueil QUALITÉS PERSONNELLES * Dynamique et créatif(ve) * Organisé(e) et autonome * Excellent relationnel * Présentation soignée * Polyvalence et adaptabilité