POSTE : Chef d'Atelier - Responsable Après-Vente H/F DESCRIPTION : Chef d'atelier (H/F) - la Sarthe Localisation : La Sarthe Type de contrat : CDI Statut : Cadre Votre mission Rattaché(e) au Directeur de site, vous êtes responsable de la performance globale de l'atelier. À ce titre, vous animez votre équipe d'une vingtaine de collaborateurs afin de garantir la qualité de service, la satisfaction client et la rentabilité de l'activité, dans le respect des standards constructeur et des procédures internes . Vos principales responsabilités Management & organisation Encadrer et animer une équipe technique Organiser le travail et optimiser la productivité de l'atelier Réaliser les entretiens annuels et accompagner le développement des collaborateurs Faire respecter les règles internes, HSE et la législation en vigueur Pilotage de l'activité Suivre les indicateurs de performance (CA, rentabilité, productivité) Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration Participer à l'élaboration du budget et maîtriser les coûts de fonctionnement Développement & relation client Garantir un haut niveau de qualité de service Gérer les litiges clients et assurer leur satisfaction Développer l'activité commerciale et prospecter de nouveaux clients Mettre en place des plans d'action commerciaux et de communication Qualité & amélioration continue Assurer le respect des process (qualité, sécurité, organisation) Être force de proposition pour améliorer les performances de l'atelier Veiller à l'état des équipements et des locaux 50000 - 60000 PROFIL : Votre profil Expérience significative en management d'atelier (automobile ou secteur technique) Solides compétences en gestion d'équipe et pilotage d'activité Sens du service client et orientation résultats Capacité d'analyse et prise de décision Maîtrise des outils informatiques et de gestion Pourquoi nous rejoindre ? Un poste stratégique avec de réelles responsabilités Un environnement dynamique et orienté performance Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) dès maintenant !