POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : AGENT D'EXPLOITATION (H/F) Vos missions principales : - Manager les équipes Conducteurs et Quai Arrivage - Définir l'organisation du travail des équipes et les coordonner - Préparation et distribution des tournées d'enlèvements et de livraisons - Edition des bordereaux provisoires, définitifs et des récépissés - Gestion des excédents - Traitement des réclamations arrivage avec utilisation de l'onglet réclamation - Transmission des ordres d'enlèvements au conducteur via BeSoft ou au téléphone - Renseignement de la grille arrivage, validation de l'inventaire quai - Respect et suivi des indicateurs qualité livreur Express (POD et Délais) - Contrôle des documents de bord et documents conducteurs PROFIL : Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer efficacement plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique. Vous disposez d'une bonne connaissance du secteur du transport et de sa réglementation, idéalement acquise au sein d'une entreprise de transport ou d'exploitation logistique. Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la gestion des flux et au suivi quotidien des opérations.