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- Détail de l'offre 2271011
Offre n° 2271011
Standardiste H/F
37 - TOURS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 juin 2024
POSTE : Standardiste H/F DESCRIPTION : Standardiste F/H Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine. iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions : Réaliser l'inédit Jouer Collectif Laisser une empreinte positive Plus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L'entreprise veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier. Le Groupe s'appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays. Vos missions au sein de notre Tribu Vous rejoindrez le Pôle back-office et aurez en charge : - La réception des appels entrants : >130 appels par jour - L'identification des clients - Le transfert des appels vers les gestionnaires - Savoir qualifier, rechercher et identifier un dossier sur un outil de travail - Respecter les règles de confidentialité Votre profil différenciant De formation BEP, vous avez une expérience d'au moins 1 an sur une fonction similaire. Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques ainsi que la gestion d'outils (CréanceWeb, Diabolocom, Naster, Mars, V3, teams, outlook) Vous possédez de bonnes capacités d'écoute & d'organisation et des qualités rédactionnelles probantes. Vous avez à coeur de travailler en équipe et êtes réactif. Poste à pourvoir en CDD de 6 mois Forts de notre positionnement marché, d'une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l'intelligence humaine, nous développons l'ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance. Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts. Poste situé sur notre site de TOURS en CDD. Salaire annuel 0 - 0 EUR Commencez une nouvelle histoire PROFIL : De formation BEP, vous avez une expérience d'au moins 1 an sur une fonction similaire. Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques ainsi que la gestion d'outils (CréanceWeb, Diabolocom, Naster, Mars, V3, teams, outlook) Vous possédez de bonnes capacités d'écoute & d'organisation et des qualités rédactionnelles probantes.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
iQera
Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
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