POSTE : Responsable Recouvrement et Facturation H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un pour de nos clients un Responsable recouvrement et facturation H/F en CDI basé à Aix en Provence. Les principales missions et activités sont les suivantes : 1. Gestion du processus de facturation : - Superviser la création, la validation et l'envoi des factures clients en conformité avec les contrats ou devis établis. - Garantir la conformité des informations (n° de bon de commande, conditions de paiement, TVA, etc.). - Contrôler et s'assurer de l'exactitude des montants facturés et du respect des délais de facturation. - Suivre les écarts et les litiges éventuels en lien avec les clients, les équipes commerciales et opérationnelles 2. Recouvrement et suivi des comptes clients : - Assurer la prévention et la gestion du risque clients de la société - Suivre les encaissements clients et assurer le rapprochement avec les factures émises. - Piloter le recouvrement et la maîtrise du BFR (gérer les relances, assurer l'optimisation du DSO, contrôler et mesurer l'efficacité du process O2C, assurer le suivi des litiges, les déclarations des créances et la gestion des contentieux) 3. Gestion administrative et coordination : - Organiser et coordonner les activités de l'équipe de facturation (4 personnes). - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour optimiser le processus de facturation et recouvrement. - Assurer la gestion administrative liée à la facturation (archivage des factures, gestion des contrats, documentation). - Participer aux projets d'amélioration continue des outils et des processus order to cash (mise en place de procédures, de reportings, etc.). 4. Management et encadrement : - Manager et encadrer une équipe de 4 personnes composée d'assistants administratifs et gestionnaires de facturation. - Assurer la formation continue des membres de l'équipe sur les processus et outils de facturation. - Veiller à la répartition équitable des tâches et à la montée en compétences des collaborateurs. 5. Collaboration interservices : - Travailler en étroite collaboration avec les services commerciaux et opérationnels pour assurer une fluidité dans le traitement des dossiers clients. - Participer aux réunions avec la DAF pour le reporting et les analyses financières liées à la facturation. PROFIL : Profil recherché Idéalement une expérience en Compta client / facturation Avoir déjà travaillé avec des clients publics est un + Avoir des connaissance des règles de TVA et des normes comptables en matière de facturation. Etre doté de compétences managériales (léquipe est à Avignon)