POSTE : Technicien Système Réseaux Confirmé H/F DESCRIPTION : Pour un de nos clients, entreprise bienveillante et dynamique, nous recherchons un(e) Technicien Système réseaux confirmé H/F. Rôle et Missions : - Assurer l'assistance et le support technique aux utilisateurs sur les outils informatiques et garantir leur bon fonctionnement ; - Diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents en garantissant la satisfaction des utilisateurs ; - Gérer les relances et assurer une communication fluide sur l'avancement des demandes ; - Superviser et gérer un parc informatique multi-sites (installation, maintenance, renouvellement) ; - Déployer et promouvoir les bonnes pratiques en matière de sécurité, sauvegarde et gestion des systèmes informatiques ; - Encadrer une équipe en charge du support de premier niveau et assurer le suivi des performances ; - Participer à l'amélioration continue des processus et documenter les procédures ; - Assurer la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques. Le Bon Candidat pour ce poste : Vous possédez un diplôme en informatique et avez une expérience de 5 ans dans ce domaine. Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows. Expérience avec les systèmes de gestion de tickets et le suivi des incidents. Connaissance approfondie des réseaux (LAN,WAN, VPN). Appétence pour le management et capacité à animer une équipe avec rigueur et bienveillance. Est reconnu(e) pour les qualités de proactivité, organisationnelles et d'esprit analytique. PROFIL :