Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements. Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond. Interaction accompagne son client, basé au nord de Montélimar, dans la recherche d'un chargé de support transport. Vous assurez le suivi global de l'activité transport, notamment pour les envois et les demandes d'enlèvement. Véritable relais sur les questions de transport auprès des différents services, vous intervenez principalement sur les missions suivantes : - Faire les demandes d'enlèvement auprès des clients (professionnels et particuliers) suite à des anomalies. - Animer le suivi des demandes d'enlèvement (programmation, relance, rappel). - Communiquer par écrit avec les services concernés sur l'état d'avancement des demandes (changement d'adresse, commande en attente, etc.). - Animer le suivi du transport. - Assurer la résolution des problèmes liés au transport ainsi que la gestion administrative associée. - Prendre connaissance des anomalies et les résoudre. - Instruire et suivre les dossiers relatifs aux avaries et pertes. Cette liste n'est pas exhaustive et d'autres missions pourront vous être confiées. Le poste nécessite également une forte interaction téléphonique et écrite avec les différents interlocuteurs et la gestion de litiges liés au transport. Amplitude horaire : 8h30 - 17h30 Nous recherchons un candidat justifiant d'une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, avec une bonne connaissance de la réglementation du transport. Le candidat doit faire preuve d'autonomie, de rigueur et posséder un excellent sens du relationnel pour échanger efficacement avec différents services et gérer les litiges. - Capacité d'adaptation - Autonomie - Capacité d'observation - Sens de l'organisation - Rigueur