POSTE : Operations Manager - Scale-Up H/F DESCRIPTION : Description du Poste Entreprise innovante dans le secteur du nettoyage et de l'entretien grâce à sa technologie unique en pleine phase de croissance. Dans le cadre de l'expansion rapide en Europe et prochainement aux États-Unis, nous recherchons un(e) Operations Manager pour piloter l'ensemble des opérations structurantes. Vous serez en charge de la mise en place, du suivi et de l'optimisation des processus internes, en veillant à ce qu'ils soient efficaces, autonomes et pérennes. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de la montée en puissance de notre entreprise, en collaborant étroitement avec la direction générale, les équipes internes, les partenaires de distribution et les fournisseurs. Missions principales Sécuriser et monitorer la production : - Gestion des stocks et des approvisionnements : mise en place de processus d'approvisionnement automatisés et anticipés pour garantir la fluidité des flux de production. - Suivi de la qualité de la production : s'assurer que tous les produits répondent aux exigences de qualité définies par l'entreprise. - Optimisation des processus de fabrication : proposer et implémenter des solutions pour améliorer la productivité et réduire les coûts. Améliorer le service maintenance en France : - En collaboration avec le responsable maintenance, développer des supports techniques et des formations pour les équipes internes et partenaires. - Mise en place d'un service de maintenance réactif et préventif, avec des processus et des outils adaptés pour garantir une prise en charge rapide des pannes et problèmes. Structuration du réseau européen (Business, Service et Maintenance) : - Concevoir l'organisation nécessaire pour assurer la livraison des machines et la maintenance des produits en Europe. - Développement de formations techniques pour partenaires, création d'outils de support et de reporting, et partage de données de performance. - Mise en place de KPIs pour garantir la performance des partenaires et la satisfaction des clients. Lancer les bases du développement aux États-Unis : - Structurer un modèle de production et de distribution pour les États-Unis, en mettant en place des processus adaptés aux spécificités du marché américain. - Identifier les opportunités locales et optimiser les coûts de production et de distribution. Optimisation des équipes et des processus internes : - Identifier les besoins en recrutement pour renforcer les équipes internes tout en préparant la montée en compétences des collaborateurs pour garantir l'autonomie des équipes à terme. - Mettre en place des processus agiles et efficaces, avec une culture de l'amélioration continue. Conditions - Rattachement : Directement à la Direction Générale. - Lieu : Basé dans le 92, avec déplacements ponctuels en Europe. - Rémunération : à partir de 70K€, en fonction de l'expérience. PROFIL : Compétences Recherchées Compétences Techniques : - Gestion des opérations : Expérience confirmée dans la gestion de la production, de la logistique et des services associés (maintenance, support client, etc.). - Optimisation des processus : Maîtrise des méthodologies d'optimisation des flux et des ressources, comme Lean, Six Sigma, ou autres approches d'amélioration continue. - Gestion de la supply chain : Expertise dans la gestion des stocks, approvisionnements, et la mise en place d'automatisation des processus logistiques. - Compétences digitales : Bonne maîtrise des outils ERP (idéalement Microsoft Dynamics) et des logiciels de gestion de la production. - Gestion de la qualité : Connaissance des standards qualité et capacité à mettre en place des processus rigoureux pour assurer la conformité des produits et services. Compétences Humaines (Savoir-être) : - Leadership : Capacité à fédérer et motiver les équipes transversales. Vous savez faire preuve de vision stratégique tout en restant proche des équipes pour accompagner la mise en oeuvre opérationnelle. - Communication : Excellentes aptitudes à communiquer avec différents interlocuteurs (internes, partenaires, clients) en français et en anglais. Vous savez transmettre de manière claire et efficace les objectifs et les priorités tout en assurant une communication fluide à tous les niveaux. - Résolution de problèmes : Forte capacité à identifier rapidement les problèmes, proposer des solutions et les mettre en oeuvre efficacement. - Autonomie et proactivité : Vous savez prendre des initiatives pour faire avancer les projets sans attendre. Vous êtes autonome et capable de gérer plusieurs projets en parallèle. - Orientation résultats