POSTE : Expert Technique Solutions H/F DESCRIPTION : KARPOS recrute pour son client, une SAS dynamique depuis plus de 150 ans, spécialisée dans l'industrie agroalimentaire et de la distribution. Afin de renforcer son équipe en place et de maintenir son activité de production, notre client recrute un(e) Expert(e) Technique Solutions H/F. Basé(e) à Saint Quentin Fallavier et rattaché(e) au Responsable d'Equipe Technique Solutions, les principales missions seront les suivantes : - Identifier les opportunités de vente de solutions et argumenter techniquement en interne et auprès des clients. - Définir les préconisations d'installation et les ressources nécessaires (durée, personnel, compétences). - S'assurer des prérequis pour l'installation (matériel, sécurité, manutention) et organiser les visites de chantier si nécessaire. - Suivre les projets, coordonner les intervenants, et veiller au respect des délais (expédition, livraison, installation). - Participer aux Factory Acceptance Test (FAT) et gérer les réclamations techniques de niveau 2 et 3. - Rédiger des supports de formation, procédures et rapports techniques. - Assurer un suivi et support auprès des partenaires. - Appliquer les règles de sécurité et assurer le respect des consignes sur les sites clients. - Participer à l'amélioration continue des performances techniques et qualitatives. Statut Cadre Véhicule de service Mutuelle Tickets restaurant PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 en électromécanique, informatique ou commerce, vous justifiez d'une expérience de plusieurs années en entreprise. Vous maîtrisez les outils SAP, SIS et CRM. Vous êtes également à l'aise avec les réseaux et applications informatiques, et capable de travailler en mode projet tout en assurant une veille technologique. Organisé(e), rigoureux(se) et curieux(se), vous savez gérer vos priorités tout en étant attentif(ve) aux détails. Votre capacité à analyser les besoins des clients et à résoudre des problématiques techniques complexes vous permet de proposer des solutions adaptées. Vous possédez également de bonnes qualités relationnelles et êtes capable de travailler efficacement en équipe, en assurant le développement des compétences internes et la satisfaction client.