Descriptif du poste: Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Vous travaillerez au sein d'une agence, dans un cadre collaboratif où un manager vous accompagnera et où l'entraide d'équipe est centrale. Au sein de notre équipe, vous : * Accompagnerez les clients avec efficacité et bienveillance en apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs besoins clés (opérations courantes, crédits immobiliers et à la consommation, épargne et prévoyance, assurance dommages) * Valoriserez l'ensemble de l'offre BNP Paribas et les parcours digitaux, en face-à-face et à distance, en proposant la solution la plus adaptée à chaque situation * Contribuerez directement à la satisfaction client et aux objectifs commerciaux de l'agence * Assurerez un suivi rigoureux de votre portefeuille, en veillant à la qualité et la conformité des opérations * Utiliserez les outils digitaux pour fluidifier les parcours et renforcer l'expérience client Profil recherché: Êtes-vous notre prochain Conseiller ou Conseillère Clientèle Particuliers - H/F ? * Diplôme : Bac +2 à Bac+5 * Expérience : 6 mois minimum (stage et alternances compris) en relation commerciale avec gestion d'un portefeuille de clients, idéalement en banque Vous êtes reconnu pour : votre écoute active, votre sens du service et de la satisfaction client, votre aisance relationnelle, votre gout du challenge commercial, votre capacité d'adaptation et de collaboration.