Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Courtier en Assurance implanté sur Le Nord et le Sud recherche 2 « Gestionnaires IARD en alternance ». Ref 265 Rattaché(e) au Responsable du Service Production, vous aurez pour principales missions d'accompagner les Gestionnaires du pôle dans : - La gestion des contrats d'assurance dans le domaine de l'assurance IARD, - L'instruction et la gestion de l'ensemble des actes propres à la vie d'un contrat, - Les échanges avec notre réseau de clients, - La qualité de service apportée à l'ensemble de nos assurés - L'analyse et traiter les demandes de résiliations - La prise en charge le traitement des fiches remontées du centre d'appels - La réalisation des appels sortants pour répondre aux demandes des clients - L'amélioration des processus de production Profil recherché :   Votre profil : - BAC exigé - Expérience en gestion commerciale souhaitée - Forte motivation - Autonomie Savoir-faire demandés : - Analyser des besoins en assurance - Analyser des demandes d'indemnisation - Analyser le risque d'assurance - Appliquer des compétences techniques de communication - Appliquer des techniques d'analyse statistique - Calculer un taux d'assurance Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Analyste - Calme - Chaleureux - Charismatique