AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, est une filiale du groupe AIR AUSTRAL La création du CFA (Centre de Formation des Apprentis) début juin 2020, est une opportunité pour l'école de développer son activité et proposer aux filiales du Groupe AIR AUSTRAL ainsi qu'à d'autres entreprises de la zone des formations certifiantes et diplômantes adaptées à leur besoin. L'accès à l'apprentissage est une aubaine pour l'intégration des réunionnais aux métiers aéroportuaires. Le poste : Poste d'agent d'escale en alternance dans le secteur Transport - Logistique : rejoignez une équipe dynamique pour une expérience terrain formatrice . Missions principales : accueillir et informer les passagers, effectuer les enregistrements et embarquements, assurer le suivi des bagages, coordonner avec les opérations au sol, veiller au respect des procédures de sûreté et utiliser les outils informatiques dédiés. L'alternance combine enseignement théorique et pratique en entreprise pour développer des compétences opérationnelles, relationnelles et organisationnelles. Ambiance conviviale, travail en équipe et diversité des situations garantissent une montée en compétences rapide et des perspectives dans le secteur. Idéal pour qui souhaite apprendre sur le terrain et participer au bon déroulement des déplacements des voyageurs ?. Profil recherché : Vous êtes dynamique, souriant(e) et motivé(e) - Nous recherchons un(e) futur(e) agent(e) d'escale en alternance, titulaire d'un Bac ou équivalent - débutants bienvenus. Sens du service, réactivité, rigueur et esprit d'équipe sont indispensables. Bonnes capacités relationnelles, organisation et aisance à l'oral. apprécié, maîtrise des outils informatiques de base et volonté d'apprendre dans le secteur Transport-Logistique. Savoir-faire demandés : - Aider des clients - Assurer le respect des horaires des vols - Communiquer avec des clients - Enregistrer des bagages - Enregistrer des passagers - Entretenir des relations avec des clients - Faire embarquer les passagers d'un avion - Garantir un service client de qualité - Procéder à des contrôles de sécurité - Supporter le stress - Communiquer en langue anglais à l'oral et à l'écrit - Utilisation du logiciel GDS Amadeus Savoir-être demandés : - Calme - Chaleureux - Communiquant - Coopérant - Ecoute