Descriptif du poste: Descriptif du poste Rattaché ( e) au directeur commercial, le/la commercial/e constitue la principale force de vente de l'entreprise. Il/elle promeut son activité à travers différentes gammes de produits et de services. Il/elle contribue au développement du chiffre d'affaires et veille autant à la fidélisation client qu'à la prospection de nouveaux marchés. Le/la commercial/e est responsable du développement du chiffre d'affaires de son secteur, des propositions commerciales et de leurs négociations auprès de ses clients/prospects. Il/elle est garant/e du respect de la stratégie commerciale définie et de la rentabilité des projets. Il/elle s'assure de la satisfaction client. Secteur Nord Est Prospection commerciale * Assurer la veille sur son marché et secteur d'activité (acteurs, concurrence, tendances émergentes.) * Favoriser la promotion des produits de l'entreprise auprès des futurs prescripteurs et des futurs utilisateurs (Industries et collectivités) * Développer son réseau commercial, prescripteurs et client final * Participer aux différentes manifestations spécifiques de la filière : salons, colloques, etc. Développement commercial * Echanger avec les prospects et/ou clients en vue de comprendre leurs enjeux, détecter les besoins susceptibles d'entrer en résonance avec l'offre de produits de l'entreprise * Construire les argumentaires de vente * Assister techniquement les prospects/clients en particulier dans les phases d'études de faisabilité ou d'avant-projet * Concevoir des propositions commerciales qui répondent aux besoins du client en intégrant ses contraintes, en lien avec les services de l'entreprise * Conduire les négociations commerciales, identifier les leviers d'actions * Réaliser un suivi régulier de l'activité commerciale Gestion de la relation client * Echanger régulièrement avec l'ensemble de sa clientèle et les prescripteurs (représentants chargés des énergies renouvelables (pour les collectivités locales et territoriales), les bureaux d'études/gestionnaires de chauffage) * Identifier les forces et les faiblesses de l'offre afin de l'adapter à la réalité terrain * Faire remonter les besoins clients en interne * Veiller au respect des clauses contractuelles * Gérer les réclamations et les litiges commerciaux * Gérer les tâches administratives   Profil recherché: Profil recherché *  Connaissances techniques dans l'un ou plusieurs des domaines suivants : mécanique, thermique/hydraulique, électrique, automatisme *  Connaissance du marché énergie biomasse et de la réglementation associée * Connaissance du fonctionnement des marchés publics * Connaissance du secteur industriel, notamment industrie du bois * Maitrise des techniques de démarchage, prospection, des techniques de vente et de négociation * Maîtrise des outils informatiques bureautiques (notamment outils de CRM) * Aisance relationnelle * Rigueur * Organisation * Sens du service client * Disponibilité * Ténacité