Descriptif du poste: Au sein de l'équipe projets de la DSI, vous conduirez des missions liées au développement de l'ERP Microsoft. Vos principales activités s'articuleront autour des missions suivantes :   Contribuer à l'amélioration continue des processus en collaboration avec le Chef de projet ERP : * Participer à la définition des bonnes pratiques et des standards d'usage * Recueillir et formaliser le besoin des utilisateurs finaux (spécifications fonctionnelles * Rechercher les solutions les plus adaptées (paramétrage, évolution, reporting, automatisation, .).   Coordonner et mettre en œuvre les actions de correction et d'évolution de l'ERP et de son écosystème : * Participer au projet de migration et de déploiement directs ou indirects à l'ERP * Rédiger les spécifications techniques * Mettre en œuvre les actions de paramétrage, d'automatisation et de développement * Coordonner les actions de développement prestées auprès des éditeurs / intégrateurs * Assurer les tests, la recette fonctionnelle et la livraison des correctifs / évolutions * Optimiser les temps de traitement et de réponse des applicatifs   Accompagnement des utilisateurs : * Former les utilisateurs * Maintenir et enrichir la documentation utilisateurs (fiches pratiques, procédures, modes opératoires, .)   Support aux utilisateurs : * Qualifier les incidents et coordonner leur résolution * Assister les collaborateurs du pôle Expertise Négoce dans la résolution des incidents * Escalader et coordonner les incidents auprès des éditeurs / intégrateurs * Faire vivre l'outil de Ticketing   Assurer la polyvalence au sein de la DSI : * Réaliser le contrôle de l'Exploitation Applicative par roulement * Assurer une astreinte téléphonique par roulement * Suppléer le Chargé d'Étude et de Développement ERP (Junior) pendant ses absences * Assurer le déploiement des maintenances correctives et de sécurité en collaboration avec le pôle Infrastructure et Cybersécurité * Faire évoluer les Fiches Pratiques de la DSI. Profil recherché: Issu d'une formation supérieure Bac + 2/5 dans le domaine IT, vous possédez une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le même type de poste. Vous avez d'excellentes bases en développement Microsoft X++/C#. Volontaire et dynamique, vous être persévérant pour réussir vos projets Votre écoute et votre compréhension des besoins sont des atouts indispensables. Vous aimez travailler en équipe à l'interne et à l'externe. Vous êtes doté d'une force de proposition et de conviction.   Idée Blanche - Aider nos clients à réussir