Descriptif du poste: Dans le cadre d'un renforcement d'équipe au sein d'Airbus, nous recherchons pour notre client 2 profils orientés infrastructure systèmes et réseaux, intervenant en support et en interaction directe avec les utilisateurs. Les missions principales seront les suivantes :  Prise en charge et traitement des tickets via Jira  Support utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi)  Gestion des appels entrants (support front)  Interface directe avec les clients  Escalade vers niveaux supérieurs si nécessaire  Contribution à la documentation et aux procédures Profil recherché: ✅ Technicien supérieur justifiant d'une expérience significative ou Ingénieur débutant ✅ Expérience en support systèmes & réseaux (N1/N2) ✅ Bonnes bases en Linux (administration, troubleshooting) ✅ Connaissances réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) ✅ À l'aise en relation client (poste en front)   Environnement technique ✅ Systèmes : Linux (principalement) ✅ Outils : Jira ✅ Périmètre : Infrastructure systèmes & réseaux ✅ Support : Niveau N1 / N2   Soft skills ✅ Sens du service, bonne communication, réactivité et esprit d'équipe   Possibilité de télétravail (hybride) après une période d'intégration et de montée en compétences.