POSTE : Expert Salesforce Marketing Cloud H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe CRM (Salesforce/Dynamics) d'Orange Business, vous accompagnez nos clients dans leur projets CRM. Nous recherchons un expert sur Salesforce Marketing Cloud qui pourra venir compléter les compétences de l'équipe. Vos principales missions : Comprendre les enjeux des clients, instruire leurs besoins et collaborer avec les équipes internes pour leur proposer nos meilleures solutions Concevoir, mettre en oeuvre et gérer les parcours clients via Salesforce (Sales, Service) Définir et mettre en oeuvre le plan de délivrabilité Configurer et implémenter sur Salesforce Marketing Cloud Gestion des campagnes marketing emails, SMS, Push, social etc. Conception et réalisation de parcours multicanaux avec Journey Builder Modélisation des données Marketing (BU, Data Designer, etc.) et segmentation avec SQL Construction de Landing Pages (SSJS, HTML, etc.), personnalisation des messages Configuration des Users, Profiles, et Administration Mettre en place et modifier des rapports et tableaux de bord Analyser les impacts des mises à jour critiques Configurer et personnaliser les fonctionnalités de la plateforme Réalisation des tests Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de la solution CE, TR, mutuelle PROFIL : Votre profil : Le métier de Consultant Salesforce Marketing Cloud est fait pour vous si : Vous avez minimum 5 ans d'expérience avec Salesforce Marketing Cloud. Vous êtes certifié.e Marketing Cloud Administrator et/ou Marketing Cloud Email Specialist ( C'est un plus) Vous maitrisez des compétences en communication orale et écrite en anglais. Vous avez des connaissances en SQL, PL/SQL seront considérées comme un avantage. Vous avez des connaissances sur les LWC, les intégrations, etc. Vous travaillez avec les méthodologies agiles