Descriptif du poste: En véritable technicien, vous intervenez sur site et prenez en charge : L'administration système : * Gestion du mouvement personnel (Onboarding & Offboarding) * Création et suppression de compte sur Active Directory et M365 Admin * Gestion des points d'accès porte * Gestion des boites nominatives et boites de service * Fournir une assistance technique à distance et en présentiel aux employés des différentes entités du groupe. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. * Assurer un suivi efficace des tickets de support jusqu'à leur résolution. Gestion des infrastructures réseau : * Administrer les réseaux Wi-Fi. * Brassage réseau. Configuration des équipements informatiques : * Préparer et configurer les PC pour les nouveaux employés en suivant les procédures établies. * Installer et configurer les logiciels nécessaires pour les utilisateurs. * Gérer les stocks de matériel informatique et en assurer la disponibilité. Profil recherché: * De formation Bac +2 avec 3 années minimum d'expérience sur un poste similaire * Vous avez une très bonne compétence en informatique et particulièrement en environnement Microsoft (serveurs et Office 365) * Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des outils de bureautique courants * Notions sur l'Active Directory et le réseau * Capacité à configurer des postes de travail et des logiciels selon des procédures spécifiques * Excellentes compétences en communication et en service client * Habileté à travailler de manière autonome et en équipe * Sens de l'organisation, rigueur et de la ponctualité * Esprit curieux et dynamique * Compétence de résolution de problèmes