Descriptif du poste:   Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du recouvrement des créances dans le respect des processus et de la relation client : * Assurer le suivi complet des factures clients jusqu'à encaissement * Mettre en œuvre des actions de recouvrement amiable efficaces * Analyser les dossiers de sinistres pour lever les blocages de paiement * Relancer avec diplomatie, fermeté et sens du résultat les différentes parties (sinistrés, experts, assurances) * Suivre les litiges, coordonner les échanges internes et externes * Contribuer à l'amélioration continue des procédures de facturation et d'encaissement Profil recherché: * Expérience confirmée en recouvrement * Rigueur, persévérance et orientation résultats * Goût affirmé pour le recouvrement * Bonnes capacités relationnelles, à l'aise avec des interlocuteurs variés et parfois sous tension * Capacité à comprendre des dossiers techniques liés aux sinistres * Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion   Ce que nous proposons: * Un poste clé au cœur de la performance de l'entreprise * Un environnement dynamique dans le secteur de l'intervention après sinistres * Une collaboration étroite avec les équipes opérationnelles * Un environnement sympa dans une entreprise à taille humaine en pleine croissance * Une rémunération attractive (fixe + variable motivant) Des opportunités d'évolution si vous avez envie d'aller plus loin avec nous !