Descriptif du poste: Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ à la retraite, nous recherchons un Responsable de pôle pour rejoindre la DSI, dédié aux outils de la gestion commerciale. Vos missions : * Accompagner les demandes métiers : * Accompagner le métier à formaliser une expression de besoin sur ses demandes * Proposer des solutions ou participer à des choix de solutions techniques et/ou fonctionnelles * Piloter l'activité du pôle : * Assurer le suivi de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et du support N3 * Valider les cahiers des charges techniques et garantir le respect des exigences lors des développements * Veiller au respect des engagements pris * Veiller à la maîtrise des budgets alloués * Piloter les projets du pôle développement des outils maisons * Piloter leur mise en oeuvre * Piloter les KPIs des projets * Identifier et valider les solutions techniques à implémenter pour répondre aux enjeux et attentes métiers, en collaboration avec l'architecte de la DSI. * Communiquer et partager l'avancement des projets : animer les différentes instances de pilotage * Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications du pôle * Suivre les indicateurs nécessaires au pilotage du pôle garantissant la disponibilité des applications, le respect des délais et la qualité des livrables * Piloter les plans d'actions nécessaires à l'amélioration de la qualité de service * Manager et animer son équipe * Définir les objectifs et suivi des performances * Management d'une dizaine de collaborateurs (analystes et analystes programmeurs) * Accompagnement du changement, fédérer l'équipe autour d'objectifs communs * Participer aux recrutements en collaboration avec le service RH * Procéder au suivi administratif et RH de son équipe Profil recherché: Les qualités principales recherchées : * Une expérience significative similaire est attendue * Leadership * Capacité à organiser / structurer et suivre * Gestion de projet / pilotage * Capacité à s'adapter * Sens du service et du résultat * Connaissance fonctionnelle d'une gestion commerciale, modules commerces/logistiques indispensable * Connaissance du monde AS/400 / Adélia idéalement requis. * Connaissance et maitrise de JIRA nécessaire.