Descriptif du poste: * Gestion des créances : Suivi des factures impayées et relance des clients (relances téléphoniques, par mail, courriers). * Analyse des comptes clients : Identifier les retards de paiement et analyser les situations de créances douteuses. * Négociation des règlements : Négocier des échéanciers de paiement avec les clients en fonction des situations rencontrées. * Suivi des litiges : Participer à la résolution des litiges et/ou des différends avec les clients en collaboration avec les services internes (commercial, juridique, etc.). * Élaboration de reportings : Suivre l'évolution des créances et établir des rapports réguliers sur l'état du recouvrement. * Veille sur les encaissements : Assurer une vigilance continue sur les paiements et signaler toute anomalie ou problème à la direction financière. * Optimisation des processus de recouvrement : Proposer des améliorations dans les processus de recouvrement pour réduire les délais et optimiser la gestion des créances. Profil recherché: * Tu disposes d'une première expérience réussie en recouvrement ou dans un poste similaire. * Tu as de solides compétences en gestion des créances et êtes à l'aise dans les négociations. * Tu as une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion des créances). * Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu possèdes un excellent sens de la communication. * Tu es capable de travailler en autonomie et de prendre des initiatives. * Tu fais preuve de persévérance et de diplomatie dans les situations difficiles. Si tu es intéressé(e) par ce poste, n'hésite pas à postuler ! :) A bientôt chez Jhood ! :)