Descriptif du poste: Le Hotliner / Meteur au Point assurera le support technique téléphonique et le dépannage terrain, la mise en service, la formation, le diagnostic des installations de la marque sur son secteur. Une formation théorique et pratique ainsi qu'un accompagnement sur site en doublon d'un profil expérimenté seront effectués sur les premiers mois. - Réception des bons d'intervention, analyses et gestion; - Mise à jour du suivi des objectifs des techniciens itinérant; - Création et suivi des fiches de non-conformité (Garantie); - Reporting des temps hotline; - Hotline (incluant relations avec usine); - Aide à la commerciale service pour la création des devis; - Remise en état des appareils en retour atelier; - Hotline de la partie humidification; - Hotline de la partie déshumidification / déshydratation; - Création des devis service; - Gestion du flux des colis; - Technicien terrain région parisienne (backup); - Préparation des salons (allers et retours marchandise). Profil recherché: Candidat issu du génie climatique ou électrotechnique avec au moins 3 ans d'expérience, de la maturité, du sérieux, le souhait de travailler en partie en administratif et sur le terrain. C'est la polyvalence qui régit le poste selon les périodes et les besoins. Expérience en dépannage sur des installations électrotechniques ou en CVC, idéalement avec une formation en électromécanique, électrotechnique ou génie climatique.