POSTE : Conseiller·ère de Clientèle - Agence en Ligne de Lyon Ouest 69 H/F DESCRIPTION : Être utile ? La richesse de notre métier, c'est avant tout son utilité économique et sociale, c'est accompagner les moments de vie de nos clients en leur proposant les conseils et produits adaptés à leurs besoins. #BanqueUtile Et nos collaborateurs ? Nous nous attachons à ce qu'ils vivent une expérience collaborateur de qualité au quotidien. Qu'ils puissent s'accomplir dans leur métier, se former et évoluer grâce aux diverses perspectives offertes en interne. Pour en savoir plus sur nous https://www.caissedepargnerhonealpes.fr/recrutement/ https://www.youtube.com/watch?v=fA2RddB2K30 Poste et missions La Direction du Réseau Rhône, recherche un.e Conseiller.ère de Clientèle sur l'Agence en Ligne de Lyon Ouest. Vous apportez à vos clients un conseil adapté à leurs besoins, via les canaux distants et déterminez leur potentiel. Vous saisissez ainsi les opportunités pour exploiter et satisfaire leurs besoins dans le respect de la déontologie, des objectifs commerciaux et du développement du portefeuille géré en pool. Vos missions : - Vous développez et fidélisez, via des canaux distants, un portefeuille de clients particuliers, géré en pool, - Vous répondez aux sollicitations des clients à distance, - Vous participez à la gestion des réclamations et incidents, - Vous appliquez la politique commerciale et détectez le potentiel client, - Vous commercialisez l'offre Produits et Services, - Vous finalisez les actes de vente, assurez le montage, la maîtrise des risques et pérennisez la relation commerciale. Profil et compétences requises De formation Bac +2/3 minimum dans une filière bancaire et/ou commerciale (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue) : - Vous justifiez d'une expérience réussie en Banque, Assurance. - Vous maîtrisez les méthodes de vente et avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales. - Votre sens de la relation commerciale, votre tempérament de développeur et votre capacité à maximiser la satisfaction client vous permettront d'évoluer rapidement vers des métiers d'expertise ou de management. - Votre appétence pour le digital sera un réel atout. Informations complémentaires sur le poste Postes à pouvoir en CDI Salaire fixe proposé entre 32.000 et 35.000 € annuel brut (en fonction de l'expérience bancaire), plus éléments variables et avantages dont : - Rémunération variable - Intéressement - Prime de vie chère (pour les offres concernées) - Avantages tarifaires sur offres bancaires & assurances - Semaine de 4,5 jours de travail - Possibilité de télétravail La Caisse d'Epargne Rhône Alpes s'engage en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap. PROFIL :