POSTE : Alternant - Commercial Btob - Btoc H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un Mastère Management Commercial et Stratégie d'Entreprise. Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) Commercial(e) BtoB / BtoC F/H. Les missions Pôle Commerce (80%) - Prospection téléphonique et physique : Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels, aussi bien particuliers que professionnels, afin de leur présenter les offres et services de l'entreprise. Participer à des événements ou salons pour élargir le réseau et capter de nouvelles opportunités. - Prise de rendez-vous avec des particuliers et des entreprises : Organiser et planifier des rencontres pour présenter les produits/services, analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Fidélisation clients : Assurer un suivi régulier des clients existants, répondre à leurs demandes et leur proposer des offres personnalisées pour renforcer la relation commerciale et favoriser la rétention. - Élaboration de devis : Analyser les besoins et attentes des clients pour établir des propositions tarifaires détaillées et attractives, tout en respectant la politique commerciale de l'entreprise. - Gestion des stocks : Superviser les niveaux de stock afin d'éviter les ruptures et optimiser les réapprovisionnements en fonction de la demande et des prévisions de vente. - Gestion des commandes et logistique de livraison : Assurer la bonne prise en charge des commandes clients, organiser les livraisons dans les délais impartis et gérer les éventuels retours ou litiges. - Argumentation qualité et négociation de contrat : Mettre en avant les atouts et spécificités des produits/services auprès des clients, justifier la valeur ajoutée et mener des négociations pour conclure des contrats avantageux. - Process d'accompagnement et suivi client : Être un interlocuteur clé tout au long du parcours client, en apportant conseils et accompagnement personnalisé pour garantir une satisfaction optimale. - Briefing et gestion des équipes : Encadrer et coordonner les équipes commerciales et logistiques, transmettre les objectifs et veiller à leur bonne mise en oeuvre pour assurer une efficacité opérationnelle. Pôle Communication - Gestion des réseaux sociaux : Développer et animer les différentes plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.) en publiant du contenu engageant, en interagissant avec la communauté et en analysant les performances des publications. - Gestion du site e-commerce : Assurer la mise à jour des fiches produits, optimiser l'ergonomie du site et suivre les performances des ventes en ligne pour améliorer l'expérience utilisateur. - Mise à jour du site web : Rédiger et publier des articles de blog, actualiser les pages et assurer un suivi SEO pour améliorer la visibilité en ligne. - Prise de photos et vidéos : Réaliser des shootings et des vidéos pour mettre en valeur les produits, illustrer les campagnes promotionnelles et enrichir les supports de communication digitale. - Réalisation du catalogue : Concevoir un catalogue attractif en mettant en avant les produits/services de manière claire et professionnelle, avec des descriptions détaillées et des visuels de qualité. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial - Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires - Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention - Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge) PROFIL : Votre profil Vous êtes titulaire ou vous préparez un niveau BACHELOR ? Vous cherchez une alternance pour 24 mois ? Vous êtes souriant ? Vous êtes dynamique et motivé ? Vous êtes une personne investie avec un bon relationnel ? Et surtout vous cherchez une expérience enrichissante humainement et professionnellement. Alors n'attendez plus pour candidater ! Rencontrons nous et construisons ensemble votre projet professionnel. Chez ECOFAC nous croyons que le potentiel vient de la confiance, pas l'inverse.