Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un Chargé d'Instruction Prêts et Aides pour rejoindre nos équipes basées à Fort-de-France (972 Martinique). Le Chargé d'Instruction Prêts et Aides a pour rôle d'étudier les demandes de Prêts et Aides aux personnes physiques, ainsi que leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d'acceptation et des procédures internes. Vos missions : 1. Enregistrer la demande sur le logiciel métier : . Vérifier la conformité des pièces fournies ; . Effectuer, le cas échéant, les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier. 2. Etudier la demande dans les délais impartis : . S'assurer de l'éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d'acceptation et des procédures internes ; . Apporter la réponse au demandeur sur l'octroi ou le refus de l'aide ; . Préparer les demandes de paiement et vérifier les actes de garanties. 3. Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue : . Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires ; . Proposer des pistes d'amélioration. Vous intervenez sur l'ensemble des dossiers Prêts et Aides aux personnes physiques : . Instruction des demandes de prêts et aides, vérifier la complétude et la conformité des dossiers, effectuer les relances pour collecter l'ensemble des justificatifs clients ; . Préparation des demandes de paiement ; . Gestion des relations avec les différents intervenants sur les opérations immobilières (DEAL, opérateurs, notaires, banques, assurances, Fonds de Garantie, CAF etc.) ; . Présenter les dossiers De formation supérieure de type BAC ou BAC+2, vous bénéficiez de préférence d'une à deux années d'expérience professionnelle. Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettront d'assurer efficacement vos missions. A l'aise dans le travail en réseau, vous appréciez également le travail en équipe. Enfin, vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et vous avez le sens du respect des process. Vos avantages : Une carte ticket restaurant Différents types de prise en charge de transport Horaire flexible (du lundi au vendredi) 1,5 RTT/mois Un Comité Social et Economique (CSE) Des dispositifs santé/prévoyance Des dispositifs d'épargne salariale : Intéressement avec abondement (PEE, PERCO) Accord de télétravail existant. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer ! Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.