Rattaché(e) au Directeur Adjoint de la Gestion Locative, avec une équipe pluridisciplinaire vous êtes le garant de la qualité de service et des indicateurs de gestion pour le patrimoine dont vous avez la responsabilité Piloter votre équipe et assurer la coordination avec les services transverses du siège Accompagner la politique générale de l'entreprise au sein des agences et assurer la mise en oeuvre du projet fondé sur la professionnalisation et la valorisation des équipes. Motiver, animer et accompagner les collaborateurs, en vous assurant de la cohésion des équipes et de leur adhésion à la politique de l'entreprise Gérer l'exploitation du patrimoine locatif dans des conditions optimales. Vous êtes le garant de l'efficacité de l'Agence en matière locative, de services à la clientèle, de maintenance patrimoniale et de relation avec les partenaires institutionnels Promouvoir la culture client en apportant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées Destiné(e) à rencontrer des personnes internes et externes et à porter les valeurs de l'entreprise, le collaborateur/la collaboratrice doit avoir la volonté de mettre la qualité de service et la satisfaction des locataires au centre de ses préoccupations. Domaine/spécialité : Immobilier/Gestion Locative/Management Compétences professionnelles : Capacité à élaborer et accompagner des projets Appétence pour le terrain Sens du service client Capacité d'analyse et de synthèse Capacité à gérer, animer et fédérer une équipe Capacité à prendre des décisions dans un contexte contraint « courage managérial » Capacité à garder le cap et à obtenir des résultats dans un contexte organisationnel contraint Capacité à gérer et maîtriser un budget Forte orientation de résultat Rigueur Méthodologie Savoir agir dans la concertation Aisance relationnelle Leadership Dynamisme Agilité Forte motivation Discrétion/confidentialité Dynamisme Ecoute Réactivité Niveau de formation initial : Bac+4/5 ESPI, DESS ou équivalent Expérience : 5 à 7 ans minimum