Rattaché(e) au Responsable Affrètement, vous intervenez en tant qu'acteur clé dans la gestion et le développement de l'activité affrètement. Votre rôle s'articule autour de deux enjeux majeurs : - Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients, en proposant des solutions de transport adaptées, compétitives et fiables - Optimiser la rentabilité des opérations d'affrètement, en pilotant efficacement les coûts et les partenaires Vos missions principales Côté sous-traitants : Sélectionner et développer un réseau de partenaires fiables Négocier des conditions tarifaires compétitives Organiser et piloter les opérations de transport Assurer le suivi de la qualité des prestations Côté clients : Recueillir, analyser et comprendre les besoins Élaborer des solutions sur mesure en tenant compte des contraintes opérationnelles Garantir le respect des engagements (enlèvement, expédition, livraison) Assurer le suivi des dossiers, de leur rentabilité jusqu'à la facturation Pilotage & qualité : Suivre la performance économique des opérations Contrôler la conformité des dossiers d'affrètement (documents, taxation achat/vente, émargement...) Veiller à la qualité de service et à l'amélioration continue Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en transport (BTS/DUT), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en affrètement. Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les bases du secteur transport (exploitation, réglementation, affrètement) et disposez d'un bon niveau d'anglais, une seconde langue étant un plus. Autonome, dynamique et impliqué(e), vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe, d'un sens du service client développé et d'une réelle capacité à gérer les priorités et le stress. Votre aisance relationnelle vous permet également de mener des négociations efficacement.