Description : Membre essentiel du parcours client, vous êtes à l'accueil en charge de l'accueil des hôtes. Vous réceptionnez leurs avis et leurs besoins lors de leur séjour. De matin ou de soir, le réceptionniste est garant du bien être de nos hôtes. Vous êtes en charge de la prise des réservations, des confirmations reçues et à faire, des traitements mails, du suivi administratif de la facturation et des règlements. Vous êtes en charge d'organiser les tâches des différents services, chambre, petit déjeuner, pour permettre un accueil serein et complet des hôtes. Vous effectuez les vérifications nécessaires pour s'assurer de la disponibilité des chambres avant d'installer les hôtes.  Lors de présence de séminaire, vous êtes en charge de vérifier les espaces à disposition et le bon déroulé des événements. Profil recherché : Empathique, poli, souriant, disponible, vous êtes ouvert et enclin à la discussion.  Anglais obligatoire