Référence CSP: 2025-1833308 Missions principales : Sous la responsabilité de la directrice de la DAPAR vous aurez pour mission d'assurer le support de l'outil CRM auprès de l'ensemble de la DGDRIV. Travailler avec l'ensemble des personnels de la DGD RIV, en collaboration avec la direction des systèmes d'information (DSI) et la direction du pilotage (DIPPAQ) Coordonner les futurs développements du CRM en lien avec la DSI et la DIPPAQ Contribuer aux projets de la DAPAR : évaluation HCERES, mise en œuvre du tableau de bord dans le cadre du COMP Activités principales : En lien avec les équipes de la DGD RIV vous serez en charge de : 1) Support CRM : Assistance utilisation courante au sein de la DGD RIV (après une formation à l'outil et à toutes ses fonctionnalités). Aide à la prise en main de l'outil des nouveaux personnels et création de tableau de bord et indicateurs (une formation à la création de ces éléments sera également assurée). Assurer la qualité des données entrées dans le CRM, faire des tests, et améliorer la qualité des données si besoin. 2) Développement CRM : Définir les fonctionnalités à intégrer dans le CRM pour simplifier les processus de travail. Etude des besoins et mise place des nouveaux processus. Accompagner pour la mise en œuvre des nouvelles procédures Projets transversaux de la DAPAR : Participer aux travaux pour l'évaluation HCERES des unités de recherche. Participer à des projets d'appui au pilotage au sein de la DAPAR. Rémunération : A partir de 1944€ mensuel brut et en fonction de l'expérience. Vous percevrez en plus de votre salaire un régime indemnitaire d'un montant mensuel brut de 518 €.