Rattaché(e) au Directeur Customer Service, vous intervenez comme un expert technique terrain, avec une double dimension :- Technique (prioritaire) : audit, analyse, sécurité des installations- Conseil & développement : accompagnement client, recommandations, évolution des installationsVous êtes l'interlocuteur clé du client sur ses problématiques de stockage, sécurité et optimisation d'entrepôt.Vos missions :1. Diagnostic technique & sécurité (coeur de métier)- Inspection de racks palettiers et systèmes de stockage.- Analyse des structures (montants, lisses, ancrages...).- Identification des anomalies : chocs, déformations, usure.