Référence CSP: O076250/214001022 La Régie ROUEN NORMANDIE SITES & MONUMENTS (RNSM) est un établissement public local à vocation culturelle. Elle comprend cinq équipements culturels majeurs du territoire : l'Aître Saint-Maclou, l'Historial Jeanne d'Arc, le Donjon de Rouen, le Château Robert le Diable et la Maison Sublime. Sous l'autorité de la cheffe de secteur Accueil, vous participerez à la gestion du logiciel de billetterie, aux opérations de clôture de la régie de recettes . Egalement, vous serez chargé.e d'accueillir les publics sur les différents sites de Rouen Normandie Sites et Monuments. Enfin, vous serez chargé.e de conseiller et de vendre les produits boutique. MISSIONS PRINCIPALES 1/Accueillir les visiteurs et réaliser l'encaissement des entrées * Assurer un accueil adapté auprès de publics spécifiques * Informer les publics sur la tarification et les conditions d'accès, * Transmettre les remarques et suggestions des visiteurs * Participer au déroulement des évènements * Réaliser des opérations d'enregistrement et d'encaissement, éditer les billets et tickets de caisse * Effectuer le contrôle de sa caisse et gérer les fonds de caisse * Editer les factures pour les groupes ou individuels 2/ Participer à la logistique des accueils * Veiller à l'approvisionnement des documents d'information destinés au public * Mettre à disposition du public des services offerts (guide de visite, etc.) * Assurer la gestion des flux des publics (file d'attente, jauge ...) * Réapprovisionnement des objets boutique dans les accueils 3/ Participer à la gestion du logiciel billetterie et réaliser des tâches administratives de la billetterie * Gérer la monnaie et les échanges, effectuer le contrôle des caisses lors des clôtures * Dans la billetterie, mettre à jour les activités pour le grand public en cas de nécessité et d'absence des agents d'accueils dédiés. * Assurer le suivi des problèmes avec l'éditeur de solution billetterie en cas d'absence des agents d'accueils dédiés Poste permanent à temps plein basé dans le centre historique de Rouen. Recrutement selon les règles du statut de la fonction publique territoriale Cycle de travail hebdomadaire de 36h00 avec 1 week-end sur 2 travaillé ( samedi et dimanche) Possibilité de missions ponctuelles d'accueil en soirée lors d'évènements sur les différents sites de la Régie Avantages sociaux : tickets restaurant, participation employeur mutuelle et prévoyance, comité d'actions sociales