Description du poste : Vos missions principales : Rattaché directement au Gérant de l'entreprise, vous aurez pour missions : Gestion de la relation client :***Étudier, établir des projets et gérer la vie des contrats d'assurance. * Renseigner les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations) principalement par téléphone et/ou par mail. * Assurer la gestion administrative des contrats en veillant à la satisfaction client, à la qualité et au respect des délais (souscription, mise à jour des contrats, suivi des justificatifs). * Conseiller et apporter des réponses aux demandes des clients ainsi qu'à celles des professionnels de santé. * Enrichir et mettre à jour les données du fichier client. * Mener des actions commerciales sur le portefeuille existant. Gestion administrative :***Gérer la vie des contrats : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations. * Réaliser des devis. * Respecter les procédures internes. * Gérer les mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB). Description du profil : Profil idéal :***Vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 ans dans un poste similaire. * Vous êtes motivé par le développement commercial avec un esprit de découverte de vos interlocuteurs. * Vous avez le sens du travail bien fait et êtes orienté « satisfaction client ». * Vous êtes flexible, empathique et rigoureux. * Vous savez organiser vos journées de façon structurée et efficace. * Vous savez vous adresser à différents interlocuteurs aussi bien par téléphone que par mail. * Vous savez poser des questions ouvertes à vos interlocuteurs afin de cerner leurs besoins et trouver de nouvelles opportunités commerciales. * La maîtrise de l'anglais des affaires (écrit/parlé) est un plus. Offre :***CDI, à temps plein. * Rémunération annuelle : entre 30 et 35 K€ selon profil