Référence CSP: MINT_BA035PNB-97359 Groupe Rifseep : 2 Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) : FPUSA004 - responsable d'accueil Vos activités principales : Volet accueil - secrétariat et soutien : - Encadrer l'accueil - Informer immédiatement la hiérarchie directe de tout incident à l'accueil. - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les orienter vers les services compétents (et renseigner au fil de l'eau le logiciel d'accueil). - Contribuer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opérations tranquillité vacances, enquête nationale sur le lien entre la population et les forces de sécurité intérieure.). - Mettre régulièrement à jour l'affichage dans l'espace accueil. - Enregistrer ou faire enregistrer les déclarations main-courante des usagers et assurer le contrôle de ces dernières. - Saisir les fiches OTV (Opération Tranquillité Vacances) dans l'application ad-hoc. - Tenir à jour les différents tableaux informatiques relatifs à l'activité judiciaire et à l'accueil du public et les transmettre au chef du service. - Recevoir les demandes de votes par procuration. - Prendre en considération les appréciations des usagers sur le cahier de doléances. - Renseigner le BQVP (Bulletin Quotidien de Voie Publique), et le diffuser quotidiennement par mail. Volet Management - Gestion des RH à l'accueil : - Encadrement et participation à la formation des policiers adjoints - Assurer l'encadrement et le suivi des personnels de catégorie C présents à l'accueil Votre environnement professionnel: Activités du service - Missions de police générale, de secours aux personnes, de lutte contre la délinquance et l'insécurité routière Composition et effectifs du service : 1 chef , 6 CEA, 1 SACN, 1 adjoint administratif  Liaisons hiérarchiques : DIPN Liaisons fonctionnelles :  DZSP/DIPN/SDSO/SDSP/PARTENAIRES/ TOUS LES SERVICES DE LA DIPN