Standardiste/Régulateur(trice) Poste du d'après-midi : 13h30 à 20h15 en semaine et un samedi sur 3 de 07h30 à 14h15 PME à taille humaine, spécialisée dans le transport de produits biologiques d'origine humaine et animale, de produits pharmaceutiques et médicamenteux, basée à LA MEMBROLLE SUR CHOISILLE, en périphérie de Tours, recrute un(e) standardiste - régulateur/trice. C'est une personnage centrale de notre organisation, véritable régulateur/trice, l'agent administratif se verra confier les missions suivantes : Ø Prise en charge du standard ou du téléphone d'astreinte Ø Gestion et traitement des mails de l'entreprise Ø Tenir à jour le listing des appels Ø Identifier les intervenants téléphoniques et filtrer les appels (agents de liaison, clients, visiteurs.), Ø Transmettre les communications ou mettre en attente, Ø Prendre des messages Ø Renseigner toute personne qui le souhaite sur l'entreprise Ø Etablissement des matrices (tournées) des chauffeurs (agents de liaison) Ø Gestion des modifications de planning Ø Gestion et archivage des commandes de glace carbonique Ø Rédiger des feedback pour les différents services Les missions décrites ci-dessus ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évolution en fonction des besoins. Compétences requises : Ø Gestion d'un standard à lignes multiples Ø Maitrise d'Excel et Word Ø Savoir assurer une rédaction efficace des échanges écrits Qualités requises : Ø Une bonne élocution Ø Sens du relationnel et du service Ø Réactivité et capacité d'adaptation Ø Capacité à travailler en équipe Informations complémentaires : Ø Nature de contrat : CDI 35H Ø Lieu de travail : La Membrolle sur Choisille Ø Durée de travail : 13h30 à 20h15 en semaine et un samedi sur 3 de 07h30 à 14h15 Ø Expérience : La connaissance du secteur du transport et de la santé sont souhaitables Ø Salaire : 2078€ brut/mensuel Ø Prise de poste :au plus tôt selon disponibilité Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿078,00€ par mois Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel