Les missions du poste: #çamatchentrenous ✅ Une mission au cœur de la relation client et du suivi commercial ✅ Un rôle opérationnel clé pour le pilotage des flux de commandes ✅ La gestion complète de dossiers administratifs variés et stimulants 🗣 'Nous représentons une structure majeure et historique dans le secteur du commerce de gros et de la réparation de véhicules. Aujourd'hui, dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer l'équipe située dans l'Aisne (secteur Rozoy-sur-Serre / Vervins), durant un CDD de 6 mois.' 👨🏻‍💻 Votre potentiel permettra de : 👉 Gérer en autonomie les appels entrants et gestion de la CRM 👉 Assurer le traitement et le suivi administratif rigoureux des commandes clients. 👉 Garantir une relation client d'excellence en répondant aux demandes avec efficacité. 👉 Assurer une coordination fluide entre les services logistiques et commerciaux. 👉 Gestion des litiges transports, réclamations et retours. Profil recherché: Votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite. Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac+2 (Commercial, Relation Client ou Administratif) et justifiez d'une expérience de 3 ans minimum. Doté(e) d'un esprit d'équipe et d'une grande rigueur, vous savez prendre du recul face aux situations quotidienne d'un service ADV. L'anglais (A2 minimum) est souhaitable pour ce poste. Avantages: Votre rémunération est comprise entre 23k€ et 26k€ annuels bruts selon expérience, complétée par des tickets restaurant et une mutuelle.