Acteur industriel spécialisé dans le déploiement de solutions technologiques intégrées combinant matériel et logiciel. Notre client intervient en France et à l'international pour accompagner ses clients dans l'installation, la maintenance et l'évolution de systèmes logiciels, avec un focus sur la performance opérationnelle et la satisfaction utilisateur.En tant que Responsable Support & Intégration Logicielle H/F, vous aurez les responsabilités suivantes : Encadrer et accompagner l'équipe de techniciens, organiser le travail et gérer les plannings, Assurer le support technique aux utilisateurs et la résolution des incidents (niveaux 1 et 2), Piloter les projets de déploiement et de maintenance des logiciels, du suivi des développements à la mise en production, Définir et suivre les priorités, méthodes et standards pour l'intégration et la maintenance logicielle, Participer aux pré-études projets et réunions avec les clients et les équipes internes, Structurer les processus de transfert de connaissances et de bonnes pratiques, Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences des membres de l'équipe, Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs. Salaire fixe, Prime sur objectif, Intéressement/Participation, Transport pris en charge à 50%, Mutuelle, Ticket restaurant, 1 à 2 jours de TT/semaine.