Ibis Budget Poitiers Centre Gare Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Quelques points indispensable ci dessous: 1. Expérience hôtelière en poste similaire et contrôlable Indispensable . 2.Trois jours en shift jour ( matin ou soir ) et 2 jours en shift nuits ( principalement les vendredi et samedi ) Responsabilités * Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme * Gérer les réservations et les check-ins/check-outs * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des clients * Assurer la gestion des appels entrants via un système téléphonique multi-lignes * Traiter les paiements et gérer la caisse * Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide * Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil Profil recherché Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) si vous possédez : * Une expérience préalable en service client, idéalement dans le secteur de l'hospitalité * Des compétences en communication exceptionnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit * La capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément * Une maîtrise des langues, avec une préférence pour les candidat(e)s multilingues ou bilingues * Une bonne étiquette téléphonique et une aisance avec les systèmes téléphoniques multi-lignes Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez notre équipe pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,18€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Lieu du poste : En présentiel