Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur sur son secteur, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support niveau 1, basé sur Eybens.Sous la responsabilité du Responsable IT, vous assurez la continuité et la qualité du service informatique au quotidien : Pilotage de l'activité : Gestion complète du cycle de vie des incidents et demandes (Ticketing) : identification, diagnostic et résolution. Administration & Accès : Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory / M365. Infrastructure de proximité : Préparation, déploiement et maintenance du parc informatique (PC, tablettes, périphériques). Cycle de vie collaborateur : Gestion opérationnelle des Onboarding/Offboarding techniques. Culture Sécurité : Sensibilisation des utilisateurs aux enjeux de cybersécurité et aux bonnes pratiques IT.