Descriptif du poste: Votre rôle en tant que Gestionnaire Base de Données F/H sera d'assurer la maintenance de premier niveau via l'outil de ticketing. Missions Assurer la maintenance de 1er niveau en répondant aux tickets liés : * Aux problématiques de transcodification clients entre les systèmes d'information * Aux dysfonctionnements d'interfaces autour de la fiche client * Contrôler et valider les clients dans les référentiels SAP et/ou RCU (Référentiel Compte Unique Groupe) * Effectuer des recherches dans les applicatifs pour vérifier les données fiscales des clients * Mettre à jour les données clients : changement de raison sociale, fermeture de compte, etc * Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour escalader les incidents complexes Conditions et Avantages Salaire : 27 000€ - 30 000€ Annuel Brut selon profil et expérience Avantages : Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ Conditions : 39 heures par semaine (35h00 + RTT) ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles ** Profil recherché: * Vous êtes issu de formation BAC+2 * Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans domaine ou métier en question * Vous maîtrisez des SI : SAP, RCU, CRM * Compréhension des flux d'interfaces et transcodification et vous savez lire les messages d'erreur et logs * Vous faites preuve de rigueur, sens du détail, de l'analyse et vous avez à cœur de rester informé(e) des évolutions de votre métier